柯美bizhub420開機藍(lán)屏，按任何鍵無反映
更新時間：2024/10/20 7:04:02,view:148柯美打印機蘇州柯美打印機售后服務(wù)中心客服熱線69616769，蘇州柯美售后電話，柯美售后網(wǎng)點，
適用機型：
bizhub420/500
故障描述：
1．機器在安裝調(diào)整時出現(xiàn)藍(lán)屏,關(guān)機再開機后機器顯示正常,但在用戶使用過程中或在待機狀態(tài)下也會出現(xiàn)藍(lán)屏(頻率為每復(fù)印幾張到幾十張不等),當(dāng)機器進(jìn)入節(jié)能狀態(tài)時間過長后,按任何鍵都不能恢復(fù).
2.一段時間后，機器開機后一直藍(lán)屏，按任何鍵無反映，重啟后故障依舊。
問題分析：
重寫固件失敗，不能成功寫入，可能是OACB板或打印控制板故障
故障解決：
用廣州公司bizhub500 OACB板更換后，重寫固件失敗，用新板重寫固件成功，機器故障排除，經(jīng)一段時間測試，機器正常，待機后按任意鍵可喚醒。
問題總結(jié)：
1. bizhub420/500新板寫固件時，需對固件進(jìn)行測試，排除固件中毒、損壞等問題，寫固件時需先寫啟動文件，再寫固件進(jìn)去，需要注意的是：啟動文件寫完后，機器屏幕會變黑，需等待15－20S后再重啟機器，然后寫固件文件進(jìn)去。
2. 用USB口的速度明顯快于用并口寫入固件的速度。
bizhub420/500
故障描述：
1．機器在安裝調(diào)整時出現(xiàn)藍(lán)屏,關(guān)機再開機后機器顯示正常,但在用戶使用過程中或在待機狀態(tài)下也會出現(xiàn)藍(lán)屏(頻率為每復(fù)印幾張到幾十張不等),當(dāng)機器進(jìn)入節(jié)能狀態(tài)時間過長后,按任何鍵都不能恢復(fù).
2.一段時間后，機器開機后一直藍(lán)屏，按任何鍵無反映，重啟后故障依舊。
問題分析：
重寫固件失敗，不能成功寫入，可能是OACB板或打印控制板故障
故障解決：
用廣州公司bizhub500 OACB板更換后，重寫固件失敗，用新板重寫固件成功，機器故障排除，經(jīng)一段時間測試，機器正常，待機后按任意鍵可喚醒。
問題總結(jié)：
1. bizhub420/500新板寫固件時，需對固件進(jìn)行測試，排除固件中毒、損壞等問題，寫固件時需先寫啟動文件，再寫固件進(jìn)去，需要注意的是：啟動文件寫完后，機器屏幕會變黑，需等待15－20S后再重啟機器，然后寫固件文件進(jìn)去。
2. 用USB口的速度明顯快于用并口寫入固件的速度。
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