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東芝彩色復印機租賃錯誤代碼和故障排除

更新時間：2024/11/29 3:46:48,view:275

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本章節(jié)說明如何解決設備發(fā)生的故障。發(fā)生故障時，應首先檢查控制面板的 LCD 屏幕上是否顯示錯誤代碼。
如果有顯示錯誤代碼，則參照“8.2錯誤代碼列表”確定錯誤的類別和內容，然后參照“8.3與各錯誤代碼相關的診斷與處理方法”來排除故障。
如果沒有顯示錯誤代碼，而多功能彩色數(shù)碼復印機不能正常運行或是圖像不能正常打印，則參照“8.4其他錯誤”或“8.5圖像故障排除”來排除故障。
注意：
如果聞到異味或多功能彩色數(shù)碼復印機起火，應立即關閉電源。即使并未發(fā)生上述情況，也應嚴格遵守安全注意事項。
如果要更換任何線路板或 HDD，應參照“9.3安裝 GP-1070 和處理 HDD / 線路板的注意事項”。8.1.1 如果在執(zhí)行所有故障排除后問題仍然存在。
如果在執(zhí)行所有故障排除和技術手段后，問題仍然存在，請向相應的東芝服務中心報告該問題，并提供以下信息。該信息將幫助服務中心了解您的問題，并迅速采取措施，找到解決方案。
1. 序列號
2. 列表打印參考相應的維修手冊/ 服務手冊查找詳細步驟以獲得列表打印。
A. 輸入下文給出的值，獲得 CSV 格式的列表打印。
9S-300：所有 CSV 文件
B. 輸入下文給出的值，輸出列表打印。
9S-101：05 代碼
9S-102：08 代碼
9S-104：像素計數(shù)器數(shù)據(jù)（墨粉盒標準）
9S-106：錯誤歷史記錄（最多 1000 個案例）
9S-108：Firmware 更新日志（最多 200 個案例）
9S-110：電源開/ 關日志（最多 100 個案例）
3. 對于與圖像相關的問題，收集圖像樣例并首先標出問題區(qū)和供紙方向。然后提供關于紙張類型和厚度的信息，并提供用于復制問題的打印數(shù)據(jù)/ 脫機文件。
4. 關于異常噪聲，盡可能將情況介紹得詳細些。
5. 對于與硬件相關的問題，提供任何損壞部件、卡紙等的照片。如果出現(xiàn)卡紙，請同時提供紙張類型及其制造商。
6. 對于與軟件相關的問題，提供復制問題所需的列表打印、TopAccess 日志和詳細步驟。
* 這是投訴報告必須提供的信息。如果您能夠提供更多的信息，將更有利于問題的解決。
* 如果要求提供附加信息，因為個案在一定程度上都具有獨特性，請配合服務中心的要求。

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