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安裝打印機(jī)顯示“操作無(wú)法完成(錯(cuò)誤0x00000bbb)。無(wú)法創(chuàng)建打印作業(yè)”

更新時(shí)間:2025/2/1 9:32:33,view:3844

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安裝打印機(jī)顯示“操作無(wú)法完成(錯(cuò)誤0x00000bbb)。無(wú)法創(chuàng)建打印作業(yè)”
安裝這個(gè)打印機(jī)的驅(qū)動(dòng),能夠那裝上驅(qū)動(dòng),但是一到打印的時(shí)候就顯示打印錯(cuò)誤,后來(lái)卸載驅(qū)動(dòng)重新再官網(wǎng)下載驅(qū)動(dòng)安裝也沒(méi)有用,打印測(cè)試頁(yè)的時(shí)候就提示打印錯(cuò)誤,還蹦出個(gè)代碼(錯(cuò)誤0x00000bbb),后來(lái)我根據(jù)官網(wǎng)提示,安裝了hp Support Assintant ,添加設(shè)備的時(shí)候一直無(wú)法識(shí)別這個(gè)打印機(jī),三個(gè)USB插口我全部試過(guò),一點(diǎn)用也沒(méi)有!但是三個(gè)USB接口一定是肯定全部是好的,用其他品牌打印機(jī)的時(shí)候三個(gè)接口都可以使用,打印機(jī)用win7和win8系統(tǒng)也都可以使用,唯獨(dú)辦公室的兩個(gè)win10系統(tǒng)無(wú)法正常使用!
惠普(hp)多功能一體機(jī)安裝驅(qū)動(dòng)時(shí)報(bào)錯(cuò)的參考方法:
1、一定要將之前安裝過(guò)的hp軟件或者其它hp產(chǎn)品的驅(qū)動(dòng)及軟件全完卸載干凈。
(在控制面板-添加刪除程序(或程序)里面找,或者使用第三方卸載工具)

2、安裝驅(qū)動(dòng)時(shí)一定要關(guān)閉殺毒軟件及防火墻。
(如果是免費(fèi)的,建議先將其卸載,如360殺毒軟件及360安全衛(wèi)士)

3、如果是usb連接,一定要確保usb線長(zhǎng)小于2米,如果是筆記本,建議更換臺(tái)式機(jī),使用臺(tái)式機(jī)后置usb端口測(cè)試。
(usb線越粗越好,打開(kāi)電腦的設(shè)備管理器,將所有usb root hub選項(xiàng)中的電源管理里面的√取消)

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4、如果是網(wǎng)絡(luò)連接(包含無(wú)線網(wǎng)絡(luò)),一定要保證打印機(jī)和需要連接的計(jì)算機(jī)在同一路由下或同一交換機(jī)下來(lái)使用,確保通過(guò)ping打印機(jī)ip時(shí),不丟失數(shù)據(jù)包。

5、檢查電腦上是否已經(jīng)安裝.NET Framework3.5
(在控制面板-添加刪除程序(或程序)里面找一下。.NET Framework不能向下兼容,所以,即使安裝了.NET Framework4.0,也要重新安裝.NET Framework3.5。個(gè)人的建議是:如果已經(jīng)安裝過(guò),最好是卸載掉,重新安裝)
注:正常情況下,windows xp不會(huì)內(nèi)置安裝 .net 3.5,所以遇到xp安裝驅(qū)動(dòng)問(wèn)題,請(qǐng)一定注意要安裝.net 3.5,然后再嘗試安裝驅(qū)動(dòng)。

6、重啟print spooler服務(wù)
(右擊桌面上的計(jì)算機(jī)/我的電腦/這臺(tái)電腦/--管理---計(jì)算機(jī)管理---服務(wù)和應(yīng)用程序--服務(wù)---print spooler 關(guān)閉
右擊桌面上的計(jì)算機(jī)/我的電腦/這臺(tái)電腦/--管理---計(jì)算機(jī)管理---服務(wù)和應(yīng)用程序--服務(wù)---print spooler 開(kāi)啟)

7、重啟 Windows Image Acquisition (WIA)
(在計(jì)算機(jī)管理-服務(wù)里面重啟 Windows Image Acquisition (WIA)服務(wù)測(cè)試,同6)

8、重啟電腦
(重啟電腦后,重新執(zhí)行2,6,7)

9、重安裝安裝軟件
(如果是usb連接,需要先關(guān)閉設(shè)備或先斷開(kāi)電腦與打印機(jī)的連接,安裝軟件提示連接時(shí)再連接設(shè)備,打開(kāi)電源)

10、如果仍然無(wú)法正常安裝軟件
(前提:一定要使用hp光盤(pán)或hp官網(wǎng)上的驅(qū)動(dòng)進(jìn)行安裝。
可以通過(guò)安裝時(shí)的報(bào)錯(cuò)提示具體操作。如果沒(méi)有任何報(bào)錯(cuò)提示及錯(cuò)誤代碼,建議電腦重做系統(tǒng)或更換電腦測(cè)試。)

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